Planchers Exo Concept

• Loulou Dufour from Google
  
  
  (October 1, 2018, 2:18 am)

  Dans l'ensemble le plancher est correct (avec quelques imperfections - certaines planches ont du être remplacées). Toutefois, la finition au haut de l'escalier (ce qui est très apparent) laisse à désirer et ce après plusieurs tentatives de communication d'amélioration. Malheureusement, nous devrons faire appel à un autre spécialiste en espérant que celui-ci sera plus professionnel. Nous aurions bien aimé que le tout se termine de façon positive car d'un premier abord nous étions satisfaits mais au final ce n'est pas le cas. Très déçus.
  
  Je réalise que nous ne sommes pas les premiers a qui vous répondez seulement lorsqu'il y a de mauvais commentaires car Francis nous avait dit qu'il reviendrait après les vacances de la construction. On est rendu au mois d'octobre et nous n'avons eu aucun appel et message de sa part et ce même après l'entente que nous avions eu au mois de juillet et après un message que nous lui avons transmis au mois de septembre.
  
  Vous n'avez pas hésité à nous charger une moulure supplémentaire pour le salon car dans votre estimation vous ne l'aviez pas inclut. On a pas hésité à la payer. Pour le haut de l'escalier vous n'avez pas demandé qu'on la paie car c'est votre erreur et il est important de l'assumer. Vous n'aviez pas visualisé qu'une moulure de finition serait nécessaire pour que le tout soit bien fait et ce de façon professionnelle.
  
  Lorsqu'il a été le temps de nous réclamer le montant total de la facture nous vous avons payé au complet et notre argent était bon. À ce moment, vous vous êtes déplacés rapidement pour récupérer les dus et ce même si les travaux n'étaient pas finalisés. Nous n'avons pas hésité à vous payer car on croyait que le tout serait bel et bien finalisé. On avait confiance.
  
  Alors, considérant la situation oui nous sommes déçus des travaux finaux.
  
  Si vous voulez je peux inclure une photo mais je ne voulais pas en arriver là.
  
  Je crois qu'il est important de donner notre avis lorsqu'on est satisfait mais il est également important de le dire également lorsque ça ne se déroule pas correctement.
  
  Il est important de terminer ses travaux avant d'en entreprendre d'autres. De cette façon, il n'y a pas de gens insatisfaits.
  
  Comme je vous disais dans un message personnel il est toujours temps de bien terminer les travaux et il sera toujours temps de modifier notre avis.
  
  Nous sommes toujours à la même adresse et nous avons toujours les mêmes numéros de téléphone.

• MC Pilon from Google
  
  
  (September 23, 2018, 2:00 pm)

  Équipe très professionelle, courtoise et les résultats sont superbes! Prends le temps de bien expliquer et vise à bien répondre à nos attentes. Merci Exo, Francis et l'équipe!

• Caroline St-Jacques from Google
  
  
  (July 16, 2018, 1:51 am)

  Service et travail impeccable. Avons refait les planchers des deux étages ainsi que les deux escaliers, le tout en demeurant dans la maison (ouf!!). Conseils personnalisés et service après vente hors pair. La satisfaction du client est réellement leur priorité. Respecte leur engagement au niveau de la date de l'installation. Bien au-delà de nos attentes! Merci!

• Solange Belzile from Google
  
  
  (June 26, 2018, 10:58 pm)

  J’ai une un superbe escalier, les gars sont précis et minutieux, je suis très satisfaite, je recommande cette compagnie, c’est très rare en construction de voir des gens prendre le temps qu’il faut pour que ce soit bien fait.

• Line Beauvais from Google
  
  
  (June 22, 2018, 6:07 pm)

  Réparation, sablage et vernissage de plancher , travail super beau, effectuer avec soin et professionnalisme. Service avant et après vente est parfait . Je recommande cette entreprise . Merci

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