Trevi Distribution Center

Rabais intéressant sur le mobilier de jardin

Bon service

Mise à jour.

Trévi m'a contacté pour corriger la situation. Je suis vraiment heureuse du dénouement.

Je suis propriétaire d’une piscine hors terre Trévi de 27’ de diamètre.

La vente en magasin s'est super bien déroulée.

Malheureusement la piscine a été mal installée.

Cela est plutôt frustrant, car nous avons payé pour faire remplir la piscine, notre municipalité nous interdit de le faire avec l’eau de la ville. Les frais pour le remplissage via Bel-O pour 9 000 gallons sont de 345$. De plus nous avons payé 500$ pour faire ajouter de la pierre ¾ net tout le tour de la piscine. Comme l’installation est la responsabilité de Trévi, les frais encourus pour faire remplir la piscine, retirer et remettre la pierre est aussi la responsabilité de Trévi. Physiquement il m’est impossible de prendre en charge la pierre, c’est pourquoi j’avais payé.

Maintenant le service à la clientèle se lave les mains de ces 2 faits. Selon eux il sera de ma responsabilité de prendre en charge le remplissage et le déplacement de la pierre.

Est-ce vraiment ainsi que vous souhaitez traiter vos clients qui ont été lésés par une mauvaise installation?
Très décevant comme service après-vente.

M. Clément Hudon, président de Trévi, encourage ses collaborateurs, au-delà des lois, textes et règlements, à toujours faire preuve d'un comportement professionnel exemplaire.

Je crois que certains employés ne sont pas au courant!

Когда есть скидки в цене тогда выгодно особенно если кто склад